Frequently Asked Questions (F.A.Q)

1. Apakah hawaiisports-online.com memiliki toko atau showroom ?
   Ya, kami mempunyai toko di Denpasar, Bali. Untuk informasi lengkap silahkan klik link Hubungi Kami.
2. Apakah ada minimal pemesanan?
   Tidak ada
3. Harga yang tertera adalah harga Retail atau harga Grosir?
   Harga yg tertera di website kami adalah harga Retail. Silakan menghubungi kami untuk mendapatkan info lebih lanjut untuk harga Grosir ataupun ketentuan menjadi Reseller kita.
4. Bagaimana cara berbelanja di hawaiisports-online.com ?
   Untuk cara berbelanja di kita sangat mudah. Silakan klik link ini Cara Membeli untuk informasi lengkap cara berbelanja di hawaiisports-online.com
5. Apakah saya perlu melakukan register / mendaftar sebagai member untuk melakukan pemesanan ?
   Register / mendaftar sebagai member bisa dilakukan sebelum atau sesudah Anda memilih barang. Kami menyarankan untuk melakukan register / mendaftar sebagai member sebelum melakukan pemesanan, karena proses ini ditujukan untuk memudahkan Anda berbelanja secara online via Shopping Cart. Karena tidak menutup kemungkinan Anda untuk kembali melakukan transaksi berikutnya. Jadi kapan saja jika Anda mau berbelanja, cukup melakukan Login saja. Semua data dan alamat Anda sudah tersimpan di database kami, termasuk order history anda dan juga untuk melakukan pengecekan status orderan anda semua bisa diakses melalu member area.
6. Bagaimana cara melakukan pembayaran?
   Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer via Bank ataupun ATM (BCA atau Mandiri).
7. Apakah hawaiisports-online.com melayani pembayaran secara COD (Cash On Delivery)
   Silahkan datang langsung ke toko saja. :)
8. Apakah barang yang telah SOLD OUT dapat dipesan kembali?
   Sebagian besar barang yg telah SOLD OUT tidak dapat dipesan kembali. Kecuali barang dalam kategori tertentu bisa saja memiliki kemungkinan untuk di-Restock. Silakan ditanyakan terlebih dahulu kepada kami tentang ketersediaan stok.
9. Bagaimana pesanan / order saya diproses ?
   Setelah pemesanan dilakukan (via Shopping Cart/SMS/Email), kami akan merespon balik secepatnya dengan mengirimkan detail ataupun segala informasi yang diperlukan. Selanjutnya customer tinggal melakukan pembayaran dan harap dikonfirmasikan ke ke kami secepatnya melalui sms ataupun email agar dapat kami proses secepatnya. Konfirmasi pembayaran ditunggu max 2 hari kerja terhitung dari tanggal pemesanan/order. Jika tidak melakukan pembayaran dari masa yang ditentukan, maka pesanan/ordernya akan dianggap BATAL dan kami boleh memprioritaskan barang/item yg diorder tersebut untuk customer laennya (khusus untuk barang dengan stok terbatas).
10. Saya telah melakukan pembayaran. Kapan pesanan / order saya dikirim?
    Setelah pembayaran kami terima, pesanan/order akan kami atur untuk dikirim secepatnya sesuai dengan jadwal pengiriman kami.